随着互联网、人工智能等信息技术的快速发展，招远农行在加快推进网点智能化转型的同时，不断提升金融服务的适老化水平，为老年人提供更周全、更安心、更直接的金融服务。

在金融服务适老化发展的过程中，招远农行始终坚持传统服务与智能创新并行。营业网点老花镜、老年人专用座椅、移动填单台等设施配备齐全，保留老年人熟悉的传统服务方式。近日，一位年近八旬行动不便的老大爷，执意让家人带他到网点办理社保卡激活业务，虽然工作人员已告诉老大爷我们可以携带移动设备上门服务，但老人对高科技仍是“不放心”，在为老人办理业务的同时，工作人员细心陪伴搀扶，举动虽小，但它承载着招远农行对老人深深的牵挂和关爱。当然，在传统服务满足老年人金融需求的前提下，农行不断提高智能化服务水平，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，升级应用系统、优化线上服务，大字版应用界面、语音菜单让老年人对数字金融“更可得”“更易用”。

“客户至上，始终如一”，招远农行致力于打造有温度的适老化金融服务，服务没有终点，我们将坚持用农情托起最美“夕阳红”。