一把轮椅，一段山路，一次上门服务，农业银行招远支行用最朴实的行动诠释着金融服务的温度。

周六清晨，农业银行招远支行客户经理小李接到一通特殊来电。电话那头是焦急的刘大爷：“闺女，我老伴的社保卡丢了，她瘫痪在床十几年了，这可咋办啊？”小李立即安抚老人：“大爷您别急，我们今天就上门为您办理！”挂断电话，她迅速准备好移动终端设备，与两名同事立即驱车前往大岚村。车辆在崎岖的山路上颠簸行驶了一个多小时才到达村口。由于道路狭窄，工作人员只能提着设备步行前往刘大爷家。看到银行员工冒着酷暑上门，刘大爷激动地连连道谢：“真没想到你们这么快就来了！”

在简陋的农家屋里，小李和同事细心为卧床的张大娘办理社保卡挂失和补办手续。由于老人无法起身，她们耐心地蹲在床前，一遍遍轻声解释办理流程，帮助老人完成面容识别和签字确认。业务办理完毕后，细心的员工发现老人家里的电风扇积满了灰尘，便主动帮忙清理。临走时，还留下联系方式：“大爷，以后有任何金融需求，随时给我们打电话！”刘大爷握着工作人员的手久久不愿松开，眼眶湿润地说：“你们不仅解决了我们的难题，更让我们感受到了社会的温暖。”

金融服务有温度，农行招远支行用一次次的暖心服务，诠释了“金融为民”的深刻内涵，在招远这片土地上书写着属于自己的温情故事。