近日，一位客户抱着一个陈旧的纸箱来到招远农行毕郭支行，神情尴尬地对大堂经理说：“我来存钱，但都是零钱，可以办理吗？”大堂经理热情地说：“当然可以，这就是我们的工作。”看着满满一纸箱的零钞、破钞，为了不影响其他客户办理业务，大堂经理当即与内勤行长商议，安排人员到弹性窗口开始为客户整理、清点。经过三个多小时的紧张工作，万余张纸币全部清点完成，与客户核对金额后，分毫不差。“这些零钱放在家里很久了，怕银行嫌弃一直没敢来。这次硬着头皮过来，没想到你们这么热情又专业，真是感谢啊”客户连声道谢，脸上露出了舒心的微笑。

优质服务在于细节，温情服务来源于细节。长期以来，招远毕郭支行始终以优质、贴心的服务对待每一位客户，坚持“金融为民”，以有品质、有温度的金融服务打造百姓口碑银行，用实际行动擦亮农行“用心服务常态化、升温服务品牌化”的金字招牌。