一场突如其来的大雨，一次温暖人心的相助。农业银行招远支行用最简单的举动，诠释了金融服务中最动人的温度。

周五下午，突然乌云密布，倾盆大雨不期而至。农行宋家支行内，刚刚办完业务的王大妈望着门外如注的暴雨，不禁皱起了眉头："这可咋办，没带伞，还要去接孙子放学呢..."

细心的大堂杨经理注意到老人的难处，立即从便民服务区取出爱心雨伞，快步走到老人身边：“大妈，这是农行便民伞，您先拿着用...”更让王大妈感动的是，考虑到雨天路滑，工作人员还特意搀扶她到路边，并贴心叮嘱：“雨天路滑，您慢点走，注意安全。”

这把看似普通的雨伞，其实是招远农行便民服务的重要一环。支行在每个网点都设立了“爱心雨伞角”，配备了20余把雨伞，专门供未带雨具的客户应急使用。雨天送伞虽然是小举动，却体现了招远农行对客户的用心关怀。宋家支行更是希望通过这些细微的服务，让客户感受到农行的温度。

王大妈接到孙子后，特意再次来到网点归还雨伞，感动地说："你们想得太周到了！不仅服务好，还这么贴心，真是老百姓自己的银行！"

像这样的温馨场景，在招远农行时常上演。无论是炎炎夏日的一杯清凉茶水，还是寒冷冬日的一杯温热开水，抑或是雨雪天气的一把爱心雨伞，都让客户感受到了银行无微不至的关怀。

雨伞虽小，却撑起了一片温情的天空；举动虽微，却温暖了客户的心灵。农行招远支行将始终秉持"客户至上"的服务理念，将人文关怀融入日常服务的每个细节。