为切实守护市民财产安全，营造诚信有序的金融流通环境，中国农业银行烟台观海路支行主动扛起金融机构社会责任，通过 “厅堂宣传常态化、内部技能专业化、外部服务精准化、履职管控严格化”等多项扎实举措，全方位提升公众反假币意识与鉴别能力，筑牢辖区反假币安全防线。

厅堂阵地发力，实现反假知识普及常态化。该行在营业网点打造专属反假币宣传区，不仅摆放了丰富的反假币宣传折页、手册，还通过电子屏循环播放反假币科普短片，让客户在办理业务间隙可随时获取反假币知识。同时，将反假币宣传融入日常业务流程，柜员在为客户办理存取款等业务时，会主动化身“反假币宣传员”，结合业务场景面对面为客户讲解人民币“一看、二摸、三听”的基础鉴别要领，让反假知识深入人心。

苦练专业内功，构建“人防 + 技防”双重保障。为夯实反假币工作根基，支行定期组织员工开展反假货币专业技能培训与考核，内容涵盖新版人民币防伪特征、假币识别技巧、收缴流程规范等，确保每一位员工都具备过硬的假币鉴别能力。此外，网点持续配备并定期维护高精度验钞机具，通过专业人员的技能保障与先进设备的技术支撑，形成了“人防+技防”的反假币双重防护网。

延伸服务触角，精准破解群众辨假难题。支行积极打破网点服务边界，组织业务骨干走出厅堂，深入周边社区、商户等区域开展反假币专题讲座。针对老年人、个体工商户等易受假币侵害的重点群体，宣传员们不仅结合典型案例讲解假币诈骗常见套路，还手把手传授实操辨假技巧，让群众真正掌握实用的鉴别方法，将反假币服务送到群众家门口。

严守履职底线，从源头阻断假币流通链条。在日常柜面业务办理中，一旦发现假币，支行工作人员会严格按照法定程序进行收缴，同时耐心向涉假币客户讲解相关法律法规和假币危害，既保障了金融市场的货币流通安全，也让客户充分理解反假币工作的必要性，从源头阻止假币再次流入市场危害公众。

通过系列举措，农行烟台观海路支行不仅有效提升了辖区群众的反假币能力，更切实履行了金融机构的社会责任，成为社区居民信赖的金融安全守护者。