岁末冬寒，年味渐浓。近日，烟台银行走进烟台莱山区绿色家园社区，开展“金融惠民 巧手迎春”主题便民服务活动，为社区居民送上满满的新春祝福与暖心关怀。

活动现场暖意融融。烟台银行莱山支行工作人员提前布置好场地，将精心筹备的红绳、剪刀、装饰配件等中国结制作耗材整齐摆放，等候居民到来。

活动伊始，烟台银行工作人员向参与的居民致以新春问候，并详细介绍了本次活动的初衷——以“双报到”为桥梁，将传统民俗体验与金融惠民服务相结合，让大家在感受新春氛围的同时，收获实用的金融知识与服务。

在手工制作环节，烟台银行工作人员化身“指导老师”，耐心讲解中国结“团圆祈福、吉祥如意”的文化寓意，手把手演示基础编法，从绕绳、打结到定型，细致拆解每一个步骤。大家围坐在一起互帮互助，红色的绳结在指尖翻飞，一张张笑脸映着喜庆的红绳，现场满是欢声笑语，浓浓的年味在指尖传递。

经过一番精心制作，一个个造型精致的中国结相继完成，居民们手捧自己的作品，脸上洋溢着成就感与幸福感。

民俗体验之余，烟台银行工作人员还同步开展“金融惠民小课堂”。结合绿色家园社区中老年群体较多的特点，工作人员结合典型诈骗案例，用通俗易懂的语言讲解电信诈骗、非法集资等常见骗局的防范技巧，普及存款保险政策、养老理财常识及手机银行安全使用方法。针对居民提出的资金存取、理财规划等疑问，工作人员逐一耐心解答，发放金融宣传资料，引导居民树立安全理财、理性消费的意识，切实筑牢金融安全防线。

“既能亲手做中国结添年味，又能学到实用的防骗知识，这样的活动太贴心了！”参与活动的社区居民王阿姨笑着说。

近年来，烟台银行深耕“双报到”工作，始终聚焦居民精神文化需求与金融服务痛点，创新将传统民俗体验、节日特色活动与金融知识普及深度融合，让服务既有温度又接地气。仅2025年，烟台银行莱山支行累计开展各类便民服务活动14场，覆盖社区居民800余人次，以实打实的举措打通服务群众“最后一公里”，赢得了社区居民的广泛认可与一致好评。

下一步，烟台银行将不断丰富服务场景、创新服务模式，将金融知识普及、便民服务延伸与特色活动开展深度融合，切实把便民服务送到群众身边。