水母网4月3日讯（通讯员 孙文涛）清明节将至，祭扫、消费需求逐步增多，祭祀用品市场迎来高峰。为进一步规范人民币使用行为，维护人民币法定地位，切实守护群众金融权益，中国光大银行烟台分行紧扣节日节点，组织开展人民币现金服务及“清明节”主题宣传活动，以金融服务护航文明祭扫，以合规宣传守护市场秩序。

针对群众普遍关心的残缺污损人民币兑换问题，宣传人员进行细致科普，清晰讲解残损币兑换标准、兑换流程及注意事项，明确不宜流通人民币可在银行网点无偿兑换。同时，向群众普及中国人民银行烟台市分行授权的34家特殊残缺污损人民币兑换主办网点信息，切实解决群众残损币“不会换、无处换”的难题，让现金服务更贴心、更便民。

此次宣传活动，既强化了商户合规经营意识，也提升了公众人民币知识水平和风险防范能力，获得现场商户与居民的一致认可。下一步，烟台分行将持续履行金融机构社会责任，常态化开展人民币流通管理、现金服务提升及金融知识普及工作，结合节日特点丰富宣传形式，不断优化现金服务质效，携手社会各界共同维护良好的人民币流通秩序，以暖心金融服务助力文明新风，守护民生福祉。