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农行烟台奇泉路支行积极开展消费者权益保护宣传

2026-05-18 14:42:19

来源:农行  



为深入践行金融为民理念,全面提升金融消费者的自我保护意识与能力,农业银行烟台奇泉路支行以“共促消费公平,共享金融安全”为主题,组织开展了系列消费者权益保护宣传活动。

活动聚焦金融领域常见的信息泄露、过度营销、服务协议陷阱等痛点问题。工作人员通过网点LED屏滚动播放宣传标语、大堂微讲堂等形式,重点向客户解读了《金融消费者权益保护实施办法》等核心内容,明确告知客户享有知情权、选择权、公平交易权和监督权。

同时,针对个人信息保护,奇泉路支行特别提醒广大客户:妥善保管身份证、银行卡密码及短信验证码,不随意向他人泄露账户信息,不给不法分子可乘之机。对于贷款、理财等业务,客户务必仔细阅读合同条款,警惕“霸王条款”,如遇服务纠纷或权益受损,可通过银行客服热线或监管渠道进行投诉维权。

此次宣传活动,是农行奇泉路支行持续深化金融消费者权益保护工作的缩影。未来,奇泉路支行将继续秉持公平公正的服务原则,优化投诉处理机制,以更专业的服务、更透明的流程,致力于打造和谐、健康的金融消费生态,让每一位客户都能在金融服务中感受到温度与安全感。

编辑:曲琬仪

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