为精准适配老年群体金融服务需求，切实破解高龄、独居及行动不便老人办事难题，农业银行烟台北关支行深耕适老化金融服务，线上线下联动发力，用心构建有温度、全方位的银发服务生态圈。

支行聚焦特殊老年客群痛点，建立完善的专项上门服务机制，针对高龄、独居、行动不便的老年人，主动提供上门便民服务。可一站式办理社保卡激活、密码重置、账户核验、挂失补办等高频金融业务，坚持特事特办、贴心代办，打破地域与出行限制，切实打通老年金融服务“最后一公里”。

与此同时，支行深耕厅堂适老服务升级，精心打造暖心敬老驿站，为前来办理业务的老年客户提供饮水休憩、基础健康检测等便民暖心服务。支行以精准高效的金融服务与细致入微的人文关怀，全方位提升老年客户的服务获得感与幸福感，用零距离温情服务守护银发晚年生活。