近日，光大银行莱山支行大堂经理在日常厅堂服务中拾金不昧，妥善归还客户遗失现金，客户专程送来锦旗致谢，用一面锦旗为支行暖心服务点赞。

当日，大堂经理在自助设备区域巡查时，于角落发现一个装有现金的信封。考虑到钱款事关客户切身利益，工作人员第一时间妥善保管钱款，并立即向支行负责人汇报，同步调取监控、核查业务信息，快速排查失主线索。经多方核实比对，成功联系到失主申先生，在确认钱款金额等信息无误后，将现金完整归还。

失主申先生对支行员工认真负责、拾金不昧的行为深表感谢，特意定制锦旗送至网点，对光大银行贴心周到的服务给予高度认可。

钱财事小，诚信为要。一直以来，光大银行莱山支行坚守诚信为本、服务为民的理念，持续强化员工职业道德与服务素养建设。此次暖心举动，既是员工个人良好品德的彰显，也是支行践行文明服务、合规履职的生动体现。下一步，支行全体员工将继续恪守职业初心，以真诚贴心的服务回馈客户信任，树立金融服务良好形象。