为切实筑牢老年群体金融安全防线，全力守护老年人养老资金安全，农业银行烟台北关支行始终将银发客户资金保障工作摆在服务首位，常态化开展反诈护老宣传与风险防控工作，以扎实举措为老年客户稳稳守住“钱袋子”。

支行深耕线下宣传阵地，依托网点厅堂、社区公益活动等多元场景，持续开展反诈护老科普宣讲。用通俗易懂、贴近生活的语言，细致拆解养老投资诈骗、冒充客服、虚假中奖等高发骗局的作案套路，帮助老年人认清诈骗陷阱，有效提升老年群体的识骗、防骗、拒骗能力，从源头规避金融风险。

在日常业务办理中，支行严格落实风险防控机制，针对老年客户转账汇款业务，坚持主动问询、细致核实、精准做好风险提示，第一时间识别并劝阻可疑交易，有效阻断各类诈骗风险。同时，持续优化金融风险保障服务，升级账户交易实时提醒功能，简化挂失、冻结应急办理流程，全方位强化金融风险预警与处置能力，以专业、细致、暖心的金融服务，筑牢老年客户资金安全屏障，用心守护群众晚年幸福生活。