为常态化推进金融消费者权益保护工作，切实筑牢辖区金融安全防线，净化金融消费环境，农业银行烟台工商大街支行始终坚守“金融为民”初心，将消保工作融入日常业务全过程，通过多点位、全覆盖、精准化的宣传举措，常态化开展金融消保科普宣讲，全力守护群众金融合法权益。

支行以网点厅堂为核心宣传阵地，精心打造专属消保宣传专区，有序摆放反诈防骗、征信知识、个人信息安全保护等各类宣传物料，内容详实、通俗易懂，方便过往客户随时查阅学习。在业务办理间隙，工作人员主动对接等候客户，结合近期高发金融风险真实案例，深入浅出普及金融知识，重点讲解金融消费者八项基本权益、电信网络诈骗防范技巧、非法集资危害及识别方法，清晰拆解各类金融骗局套路，引导客户树立理性金融消费观念，提升自主风险防控能力。

在做好厅堂常态化宣传的基础上，支行精准聚焦老年群体、新市民等金融知识相对薄弱的重点人群，主动延伸服务触角，积极走进周边社区、商圈开展线下专场宣讲活动。宣讲过程中，工作人员摒弃生硬的条文讲解，用接地气、通俗易懂的语言，生动拆解各类新型、隐蔽金融诈骗手段，细致普及安全用卡、资金保管、理性消费等实用金融常识，手把手为群众答疑解惑，切实打通金融消保宣传“最后一公里”，让金融安全知识走进千家万户。

一直以来，农业银行烟台工商大街支行始终将金融消费者权益保护作为重点工作，坚持把消保理念深度融入业务办理、客户服务全流程，以精细化宣教、暖心化服务筑牢金融安全屏障。

下一步，支行将持续夯实消保工作基础，不断创新宣传形式、拓宽宣传范围、提升宣教质效，持续常态化开展多元化金融消保宣传活动，全方位守护群众财产安全与金融合法权益，全力营造安全、规范、清朗、舒心的区域金融消费环境，以实际行动践行国有大行的责任与担当。