为切实维护金融消费者合法权益，深入践行“金融为民”服务初心，持续提升社会公众金融素养与风险防范能力，近日，农业银行烟台牟平工商大街支行扎实开展金融消费者权益保护系列宣传活动，多维度、全方位织密民生金融安全防护网。

支行以网点厅堂为核心宣传阵地，将消保宣教融入日常服务场景。通过摆放宣传展板、张贴主题海报、发放科普折页、开展厅堂微沙龙等多样化形式，面向往来客户常态化普及个人信息安全保护、反诈防骗、理性投资理财、存款保险等贴近群众生活的金融知识。用通俗易懂的语言解读金融政策、普及风险常识，帮助群众厘清金融认知误区，树立科学、理性、安全的金融消费观念。

在做好厅堂宣传的基础上，支行主动延伸服务触角，积极下沉周边社区、商圈开展上门宣讲服务。针对老年人、新市民等风险防范意识相对薄弱的重点人群，开展精准化、靶向式科普宣教，重点揭露电信网络诈骗、非法集资等常见非法金融骗局的作案手法与隐蔽危害，手把手传授实用防骗、识骗、拒骗技巧，切实提升重点群体的风险抵御能力，从源头防范化解各类金融风险。

一直以来，农业银行烟台牟平工商大街支行始终坚守合规经营底线，牢固树立“金融为民、消保先行”的工作理念，把消费者权益保护深度融入业务办理全流程。支行持续畅通客户咨询与投诉维权渠道，高效响应群众金融诉求，用心用情解决群众急难愁盼的金融问题，以标准化、专业化、暖心化的金融服务全力守护群众财产安全。

下一步，支行将持续常态化、长效化推进金融消保宣传与服务提升工作，不断丰富宣传形式、拓宽宣传覆盖面，切实做实做细金融消费者权益保护各项工作，全力营造安全、放心、和谐、有序的辖区金融消费环境，以实际行动彰显国有银行的责任与担当。