近日，烟台牟平农行营业室员工开展日常厅堂巡回检查时，在等候座椅区域发现一沓客户不慎遗落的现金财物，现场环顾四周并未看到失主身影。本着对客户财产高度负责的原则，员工第一时间向网点负责人上报情况，妥善封存保管现金，同步调取厅堂监控录像，核对客户办卡、存取款业务流水，查询到遗失财物客户的预留联系方式。

工作人员第一时间致电告知客户遗失情况，约定好认领时间。客户赶到网点后，工作人员细致核对遗失现金数额、钱款摆放细节等关键信息，确认信息完全匹配后，将全部现金完整交还失主。客户十分感激，多次向工作人员表达谢意，网点员工诚恳表示，守护客户财物是本职分内之事，换作任何一位同事都会这样做。

一件归还失物的微小善举，充分彰显基层农行员工诚信从业的本色，擦亮国有银行服务招牌，向群众传递金融一线的责任与温情。