金融服务有温度，细微之处见初心。农行烟台宁海支行始终坚持以客户为中心，把温情服务融入日常工作的点滴细节，以真诚贴心的便民举措提升客户服务体验，全力打造有温度、有情怀的暖心金融网点。

支行全体员工始终以饱满的服务热情、规范的服务仪容迎接每一位到访客户，用心做好每一次服务、善待每一位客户。日常工作中，网点持续完善便民服务配套，聚焦客户细微需求，用一件件小事传递金融温度。冬日里，一位市民抱着熟睡的孩子紧急到网点办理业务，由于天气寒冷，孩子衣着单薄、小脸冻得通红。大堂工作人员见状第一时间主动服务，贴心为母子二人送上温暖毛毯与热姜茶，细致周到的举动温暖了客户，获得客户由衷称赞。

除常态化便民暖心服务外，支行坚持温情常态化、服务有温度。每逢节假日，网点贴心为老年客户送上手写春联、福字，为前来办理业务的小朋友准备糖果礼包，以满满的仪式感营造温馨暖心的服务氛围，让网点褪去冰冷的业务属性，增添浓浓的烟火气与归属感。

点滴细微服务，彰显金融为民初心。下一步，农行烟台宁海支行将持续深耕温情服务，立足客户细微需求，打磨服务细节、提升服务品质，始终以真心、耐心、细心做好普惠便民服务，用点滴温情拉近服务距离、温暖群众人心，持续擦亮农行暖心金融服务名片。