日常到网点办理定期、活期存款的中老年客户，普遍存在顾虑：银行存款是否安全、机构出现风险时资金能否保障。针对这一普遍疑问，农行烟台牟平支行营业部利用客户业务等候碎片化时间，常态化开展存款保险线下宣讲，打消群众存钱后顾之忧。

宣讲过程中没有晦涩专业术语，工作人员结合老百姓关心的问题逐一解读，通俗讲解存款保险的定义、保障范围、赔付限额、实施意义，明确说明哪些资金受保障、哪些产品不在保障范围内，区分存款与理财、保险产品的本质差异，避免客户混淆概念。

持续的线下科普，让办业务的群众直观了解存款保险制度，放下存款安全心理包袱，实现“来得安心，存得放心”。常态化宣传既拉近银行和客户的信任关系，增强客户黏性，也切实履行国有大行普及金融知识、守护群众财产安全的社会责任。