金融服务无时限，暖心为民解难题。农行烟台大窑支行始终坚守“客户至上”的服务宗旨，积极推行延时服务、绿色通道等便民举措，主动为急难客户排忧解难，以有温度的贴心服务践行金融为民初心。

近日，在网点临近下班之际，一名客户急匆匆赶到网点，神色十分焦急。经工作人员了解，客户急需办理转账业务，该笔资金关系日常生意周转，若当日无法办结到账，将造成较大经济损失。面对客户的紧急诉求，网点工作人员主动放弃下班休息时间，耐心安抚客户情绪，快速开启业务绿色通道，高效、精准完成转账业务办理，顺利解决客户燃眉之急。

高效暖心的延时服务让客户深受感动，对农行主动担当、贴心便民的服务态度给予高度认可与由衷称赞。

一直以来，农行烟台大窑支行坚持以客户需求为导向，打破固定服务时限，常态化落实延时服务、应急绿色通道等便民举措，始终把群众便利放在首位，用细致服务化解客户难题。

下一步，农行烟台大窑支行将持续优化服务模式、提升服务质效，持续做好便民惠民服务，以真心、耐心、细心的优质金融服务，切实提升群众金融服务获得感与满意度。