日常生活中，群众遭遇突发疾病、紧急事故等情况时，应急用钱需求紧迫，金融业务办理不畅极易耽误急事。为切实解决群众“急用钱、难取钱”的痛点难题，打通应急金融服务堵点，农行烟台牟平支行积极开展“应急取款·极速办理”主题厅堂宣传活动，全面普及各类应急资金支取渠道，全力保障群众紧急金融需求。

活动现场，工作人员结合居民日常突发用钱场景，分类细致讲解各类应急金融业务办理流程。重点普及大额取款线上提前预约、无卡扫码取款、存折线下应急支取、银行卡遗失快速挂失补卡等实用操作方法，全方位覆盖居民常见应急取钱场景，帮助群众熟练掌握多元应急取款方式。

针对住院就医、突发急事等特殊紧急情况，支行明确开通金融服务绿色通道，优化特殊场景业务办理流程。对符合条件的客户，可提供上门授权、简化审批等暖心服务，最大程度压缩业务办理时限，确保紧急情况下群众资金能够快速、顺利支取，切实解决群众燃眉之急。

此次应急金融知识宣讲，有效帮助居民系统掌握应急取款全流程与办理渠道，大幅提升了群众突发状况下的金融自助能力和业务办理效率。

下一步，农行烟台牟平支行将持续立足群众急难愁盼，不断优化应急金融服务举措、丰富便民宣教内容，以高效、稳妥、贴心的全天候金融服务，筑牢居民日常资金安全保障防线，持续擦亮国有大行暖心便民服务品牌。