为切实维护老年金融消费者的合法权益，农业银行牟平支行积极践行“金融为民”的服务理念，针对老年人这一电诈高发群体，开展了一系列“守护夕阳红”专项宣教活动。

农业银行牟平支行各网点立足厅堂主阵地，大堂经理在引导老年客户使用智能设备的同时，主动开展“一对一”防诈微沙龙，手把手教老人识别诈骗信息。活动中，员工重点剖析了针对老年人的高发案例。通过情景模拟与互动问答，工作人员反复叮嘱老年客户切勿向陌生人透露银行卡密码及短信验证码，牢记“不听、不信、不转账”的原则。此外，通过发放适老化的宣传折页与大字版风险提示卡，用通俗易懂的方言讲解新型AI换脸诈骗手段，帮助老人跨越“数字鸿沟”。

下一步，农业银行牟平支行将持续优化适老服务流程，为“银发族”的财产安全筑起一道坚实的防火墙，让金融服务更有温度。