近日，农业银行烟台水道支行立足乡镇金融服务阵地职能，提前谋划、靠前部署，多措并举抓实抓细汛期防汛应急与金融保障各项工作，以国有大行金融担当，全力守护辖区群众资金安全与生产经营稳定。

全面排查网点隐患，夯实线下服务运营根基

支行坚持预防为先、防患未然，第一时间对营业网点开展全方位防汛安全隐患专项排查。工作人员重点对网点门窗密闭性、强弱电线路、排水系统、地下库房等关键区域逐一检查整改，及时加固门窗防水设施，疏通排水管道，消除积水漏电等安全风险。同时配齐配足沙袋、挡水板、应急照明、雨衣雨鞋等防汛应急物资，完善网点汛期应急值守制度，明确岗位职责与应急处置流程，确保暴雨、内涝等极端天气下网点硬件设施安全稳定，线下基础存取款、转账、挂失等柜面服务正常运转，守住基层金融服务线下阵地。

畅通线上服务渠道，实现金融服务全天候无间断

针对汛期恶劣天气可能导致群众出行不便、无法前往网点办理业务的问题，支行快速建立汛期专项应急金融服务机制，全力保障线上金融渠道平稳运行。安排技术人员全天候监测手机银行、网上银行、线上惠农e贷等线上业务系统运行状态，实时排查系统故障，保障转账汇款、生活缴费、线上贷款申请与审批、理财办理等高频业务7×24小时畅通无阻。引导广大客户优先使用线上金融服务渠道足不出户办理业务，有效规避极端天气出行风险，打通汛期金融服务“云端通道”。

下沉一线走访服务，精准助力涉农主体防汛复产

结合乡镇辖区村落分散、低洼地带多、畜禽及水产养殖产业集中的地域特点，支行专门组建汛期应急金融服务小队，深入辖区低洼村落、家庭农场、水产及畜禽养殖基地开展上门走访服务。工作人员现场提醒农户、养殖户提前配齐防汛物资、做好场地排水加固、畜禽转移等防汛准备工作；主动摸排涉农经营主体汛期资金周转难题，一对一讲解惠农应急贷款、纾困专项信贷产品政策，简化应急贷款办理流程，开通绿色审批通道，全力满足农户防汛物资采购、灾后复产补货等应急资金需求，稳住乡镇农业生产经营基本盘。

聚焦汛期反诈宣传，守护群众钱袋子安全

汛期也是电信网络诈骗高发期，不法分子常利用群众急于理赔、申请救灾补助的心理，实施虚假保险理赔、冒充官方发放救灾款、虚假防汛帮扶贷款等诈骗行为。支行依托网点厅堂宣传、下乡驻点宣讲、村口社群科普等多种形式，面向乡村居民开展专项防汛反诈宣传活动，结合真实汛期诈骗案例拆解诈骗套路，普及识骗、防骗、止骗技巧，提醒群众不轻信陌生来电与链接、不随意泄露个人银行卡信息、不向陌生账户转账，全方位筑牢乡村反诈防护网。

下一步，农业银行烟台水道支行将持续紧盯汛期天气变化，常态化落实防汛应急值守工作，动态优化金融应急服务举措，持续补齐乡村汛期金融服务短板，以有温度、有速度、有力度的金融服务，坚守基层金融服务防线，为辖区平安度汛、乡村稳产稳收提供坚实可靠的金融支撑。