近日，农行烟台登州支行上演暖心一幕，工作人员快速找回客户遗落在ATM机的现金，以高效、负责的服务为客户挽回财产损失，用实际行动传递金融温度。

据悉，一名客户进入网点ATM机舱时，发现机具台面上遗落一叠现金，随即第一时间告知大堂经理。接到消息后，大堂经理立刻联动内勤行长，妥善清点、保管好遗失现金。工作人员随即调取监控录像、核对业务交易流水，快速核查钱款来源。

经核实，该笔现金为上一位客户办理存款业务时，因接听电话匆忙离场，不慎遗落并未存入账户。锁定失主信息后，工作人员第一时间联系客户。接到银行来电时，失主尚未察觉现金遗失，误以为钱款已成功存入账户。

得知情况后，失主立即前往网点，工作人员经严格身份核验、金额确认后，将现金全额归还。失主对银行工作人员认真负责、高效履职的服务态度连连致谢，坦言自己因疏忽险些造成财产损失，没想到钱款能够失而复得，对农行贴心、靠谱的服务深表认可与感动。