为切实破解农村群众办卡远、办事难、跑腿多的民生痛点，打通乡村金融服务壁垒，近期，农行烟台蓬莱支行营业部主动下沉服务、深入乡镇村落，开展上门集中开卡便民服务，把优质、高效、暖心的金融服务送到村民家门口。

据了解，农村村民办理开卡、社保卡激活、密码挂失重置等业务，需往返城区网点，路途较远、耗时费力，尤其给老年群体、行动不便群众带来极大困扰。针对群众实际难题，支行精准对接需求，组织工作人员携带移动金融设备进驻村委，搭建临时服务点位，为村民提供一站式账户业务办理服务，让群众足不出村即可办结业务。

服务现场流程规范、高效有序。工作人员严格按照业务规范，有序开展身份核实、信息登记、卡片开立、密码设置等全流程操作。针对老年村民不熟悉线上金融操作的问题，工作人员提供一对一、手把手指导，耐心教学手机银行余额查询、转账缴费、补贴领取等常用功能，助力老年群体轻松掌握线上金融服务，切实享受数字化金融便利。

业务办理之余，支行同步开展乡村金融反诈宣传。工作人员结合农村高发诈骗特点，用通俗易懂的方言，讲解电信诈骗、养老诈骗、虚假刷单、非法集资等常见骗局及典型案例，重点提醒村民妥善保管银行卡、身份证、短信验证码，坚决不出租、出借银行卡，筑牢个人金融安全防线，有效提升村民识骗、防骗、反诈能力。

此次下乡便民服务，切实解决了农村群众金融办事难题，大幅节省了村民时间与出行成本，让基层群众真切感受到普惠金融服务的温度，获得辖区村民一致好评。

下一步，农行烟台蓬莱支行将持续深耕乡村普惠金融领域，常态化开展下乡办卡、上门服务、金融宣讲等便民举措，持续优化乡村金融服务模式，延伸服务触角、提升服务质效，以有速度、有温度、有力度的金融服务赋能乡村振兴、服务万家百姓。