近日，中国农业银行烟台刘家沟支行成功劝阻一起疑似电信网络诈骗事件，以实际行动守护了客户资金安全。

当天，一名客户来到网点要求办理大额转账业务。办理过程中，工作人员按照规定开展询问时发现，客户对收款人身份、资金用途表述模糊，并多次查看手机信息，神情紧张。凭借日常反诈宣传积累的经验，工作人员敏锐察觉到异常情况。经过进一步沟通了解，客户是在网络平台上结识陌生人员，对方以“投资理财、高额回报”为由诱导其转账。工作人员立即向客户讲解相关诈骗案例和风险隐患，提醒客户切勿轻信所谓“稳赚不赔”的投资项目。同时协助客户核实相关信息，最终确认其遭遇了诈骗陷阱。在工作人员的耐心劝导下，客户放弃转账计划，避免了资金损失。事后，客户对农行员工认真负责的工作态度表示感谢。

近年来，中国农业银行烟台刘家沟支行始终将金融消费者权益保护作为重要工作内容，坚持做好风险提示、反诈宣传和客户教育工作。下一步，支行将持续筑牢风险防线，不断提升消费者权益保护水平，为群众资金安全保驾护航。