近日，农行烟台大柳行支行贴心为商户客户办理大额零钞清点存款业务，以耐心细致的优质服务解决客户经营难题，于细微处彰显金融服务温度。

当日清晨，辖区商户李先生携带满满一包日常经营积攒的硬币、零残纸币前往网点办理存款业务。零钞清点繁琐耗时、工作量大，但网点工作人员全程热忱服务，无丝毫推诿懈怠。大堂经理主动接待客户，引导其落座等候，并贴心协助客户按照面额分类整理纸币与硬币，极大提升了业务办理效率。

办理过程中，柜员严格遵守业务操作规范，认真分拣残损纸币、剔除杂质，通过机器清点、人工复核双重方式，对数千枚硬币、数百张零钞逐一细致核验，全力保障清点数据精准无误。面对客户的歉意，工作人员耐心安抚，表示为民服务是本职工作，切实缓解客户的心理顾虑。

经过近一小时的细致清点、核对整理，工作人员精准核算出存款总额，顺利为客户完成存款入账业务。高效贴心的服务让客户深受感动，对农行耐心细致、不惧繁琐的服务态度连连称赞。

金融服务无小事，细微之处见担当。零钞清点是极为琐碎的基础金融业务，最能考验服务耐心与责任心。下一步，农行烟台大柳行支行将始终坚守“以客户为中心”的服务理念，不拒细碎、不惧繁琐，用心用情做好每一笔基础业务，持续优化民生金融服务，用点滴暖心举措传递农行温情与担当。