网点是金融反诈的第一道防线。为持续筑牢反诈风控屏障，切实守护群众资金安全，农行烟台南环路支行将反诈防控工作深度融入日常运营、厅堂服务及柜面业务全流程，以严格、细致、常态化的风控举措守牢金融安全“入口关”。

在厅堂服务及业务办理过程中，支行工作人员坚持常态化风险研判，紧盯业务关键环节。针对神色异常、接听陌生来电执意转账、高频向陌生账户汇款等可疑客户行为，大堂人员第一时间主动问询、耐心劝阻，及时排查潜在诈骗风险。针对老年客户大额取现、转账等高风险业务，支行严格落实用途核实、风险提示、信息登记等制度，按需采取风险管控措施，坚决阻断涉诈资金流出。

同时，支行严把开户源头风险，坚持审慎开户、精准风控。针对不同客群差异化开展风险告知，科学、审慎设置非柜面交易限额，从源头防范涉诈账户开立、异常资金快进快出等风险，切实筑牢账户安全第一道闸门。

下一步，农行烟台南环路支行将持续压实反诈主体责任，不断细化柜面风控流程、强化员工识诈防诈能力，以高度的责任心守好网点反诈阵地，全力筑牢群众资金安全防线。