出了车祸得不到理赔 孟先生到消协告了保险公司

记者 王道昌 通讯员 栾晓青

　　本报讯 福山区的孟先生给自家车买了份保险，让他意想不到的是，小车出现刮碰情况后，保险公司的人员告诉他，保险里不包含这方面内容。自己买的保险里到底保了哪些？孟先生现在还不知道，为此，他投诉至福山工商部门。

　　去年12月，孟先生购买了一辆轿车，购买当日在该汽车销售中心人员的推荐下购买了车辆保险，但保险公司未派任何人员与孟先生联系，也未告诉他保险细则。今年4月28日，孟先生停在原地的车被人刮伤后报案，保险公司业务员这才与孟先生见面，告诉孟先生有一份第三者恶意险没有保，故不能理赔。

　　孟先生提出，一开始办理保险时，并未对其投保的险种加以解释说明。“我入保就是为了保障车辆在使用过程中可能遇到的任何意外伤害，这种情况应该属于保险公司的责任。”因双方各执一词，遂来求助于福山消协。

　　消协工作人员根据《中华人民共和国保险法》规定，订立保险合同，保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容。保险公司自始至终都未对保险合同加以说明，且保险合同无投保人签名但却收取了孟先生的保险费，该保险公司在操作上带有明显失误。

　　根据以上情况，保险公司对孟先生进行了理赔，并为他详细说明了保险条款内容，对未保险种进行优惠补保。

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