水母网9月6日讯（通讯员 穆薇莉）近日，烟台银行福山福海路支行发生了令人感动的一幕，银行工作人员帮助一位走失的小女孩找到了家长，心急如焚的家长激动地说：“太感谢你们烟台银行的员工了，找不到孩子可把我急坏了！”

临近中午，福山福海路支行工作人员在厅堂门前进行例行安全巡检时，听到若隐若现的哭声，循声望去，发现一名身着粉色格子衫的小女孩独自在路边徘徊哭泣，一边哭一边说找不到妈妈了。

工作人员立即上前，蹲下来安慰小女孩，“小朋友，你怎么啦？别哭啦”并轻声、耐心地询问其家人信息，看到工作人员后，小女孩止住了哭声，大大的眼睛迷茫地挂着泪珠，因为年龄太小，记不全父母联系方式和家庭住址，只记得“高高的树，在车库里面玩耍”。工作人员立即将情况汇报给网点负责人，安排一名具有亲和力的年轻女员工抱着小朋友，两名工作人员一同在小区里寻找孩子家长。烈日炎炎，挡不住工作人员急促的步伐，功夫不负有心人，一位好心业主在小区微信群里发送了寻人启事，在大家共同努力下，终于找到了孩子的妈妈。小女孩的妈妈激动地向工作人员表示感谢，紧紧地将孩子抱在怀里，工作人员提着的心也放下了。

烟台银行始终坚持“贴心专业，真诚为您”的服务理念，用实际行动积极履行社会责任，以贴心的服务和关怀，坚守金融从业人员的使命和担当，不断提升人民群众的幸福感，致力成为老百姓心中有温度的“市民银行”。