“保函开出来了”伴随烟台中行交易银行部内的一阵欢呼，烟台中行成功拓展保证金质押项下在线保函客户并落地非融资性保函，金额366万元。

深入剖析 发掘企业痛点难点

烟台中行辖内某重点企业XX工业有限公司是一家合资企业，主要开发、生产、销售具有国际先进水平的螺杆冷水机组等，是烟台中行保函业务重点客户。该客户产品为大型制冷设备，通常涉及合同金额较大、设备生产周期及回款周期较长、设备质保要求高。为了快速达成合同或收回货款，企业在每笔订单下均需向买方提供非融资性保函，该客户业务以国内保函为主，业务笔数多、时效性要求高且需缴纳10%保证金。但企业内部签字用印审批流程长、柜台存在保证金耗时耗力、人工传递材料时间成本高等问题，严重制约业务办理的效率，传统业务申请模式无法满足客户的需求。

精准施策 线上保函提质增效

烟台中行借机为营销企业叙做线上保函，并上门指导线上操作，引导客户自助使用企业网银完成保证金扣划及保函业务申请，企业不仅能够在线上申请保函的开立、修改和撤销，还能随时查询开立进度、下载业务数据等，真正实现了保函业务全流程线上化、无纸化，极大便利了客户，大大缩短业务处理时间，有效满足客户需求。

成果显著 云上服务便捷企业

烟台中行充分发挥渠道优势，大力营销线上保函业务，指导企业足不出户享受保函专业服务。今年以来，已成功为8家企业累计开立线上保函132笔、金额11.26亿元。

中国银行烟台分行将继续依托金融科技，坚持以服务实体经济为导向，利用数字化和智能化的科技力量，持续提升金融科技核心竞争力，用创新、便捷、高效的金融产品，为支持烟台企业高质量发展贡献中行力量。