水母网9月6日讯(通讯员 李聪聪)近年来，人口老龄化日益严重，各行各业对老年人的关心关爱尤为重要。为了让老年人获得贴心温暖的金融服务，建行烟台华茂支行积极践行“客户至上，注重细节”的服务理念以及“敬老、爱老、助老”的社会美德，秉持用心和耐心的态度为老年客户提供适老化服务 。

近日，华茂支行迎来了一位将近九十岁的老年客户，这位客户在保姆的搀扶下来到网点特意送来了锦旗，感谢支行员工对他用心耐心的服务。事实上，第一次为老人办理业务的时候，柜员耐心为其转存定期及信息维护，办完业务后老人对我们的服务非常满意并表示了感谢。没想到的是，过了一段时间后，这位老人专程再次来到行里，又送上锦旗表示感谢。

目前，老年客户群体在银行线下到店客户群体中占比越来越大。聚焦适老服务专业性和便利性，为老年客户提供更加便捷、适合且温暖的服务是建设银行一直以来秉持的信念。日后，建行烟台分行将继续致力于为老年人打造有温度的金融服务，提升老年人的幸福感与获得感，让他们感受到尊重与关爱，共享便捷高效的社会服务和美好生活。