在骄阳似火的正午时分，一位神情焦灼的客户急匆匆走进招远农行营业部。一进门，他询问工作人员为何无端扣除其农行卡内资金，大堂经理迅速上前，以温和的态度耐心安抚，并详细询问事情经过，随后引导客户前往柜台，通过专业系统逐一核对交易明细，深入排查扣款缘由。

经细致沟通了解到，前几日客户使用微信扫码骑行共享单车时，手机突然弹出签约界面。由于内容复杂晦涩，客户在未完全理解条款的情况下，匆忙输入验证码与支付密码，误与中金支付签订了自动扣款协议。操作过程中手机意外卡顿死机，客户慌乱中直接关机处理。当时卡内余额仅68元，这笔意外签约未引起客户重视。

直至客户保险即将到期，为确保保费顺利扣除，他向卡内存入2500元。然而不久后，接连收到三笔扣款短信，累计金额近2000元。心急如焚的客户立刻拨打农行客服电话挂失银行卡，并专程赶到招远农行营业部寻求解决办法。

客服经理凭借丰富的业务经验，在系统中仔细梳理交易流水，敏锐捕捉到扣款明细中显示的客服联系方式。随即，在大堂工作人员的协助下，指导客户联系相关机构客服，成功取消三笔异常支付，并解除自动扣款协议，及时为客户挽回了资金损失。随后工作人员向客户举例多个金融诈骗陷阱，对客户进行了反诈风险提示，“陌生二维码勿乱扫，陌生链接别乱点，转账之前多核验，守住钱袋保平安”。

这场因误解引发的风波，在农行工作人员专业、高效、暖心的服务下圆满化解，客户也了解到了更多的金融知识。