水母网2月27日讯（通讯员 王文浩）面对突如其来的新冠肺炎疫情，烟台银行海阳支行积极贯彻落实总行疫情防控和金融服务工作要求，迅速制定应急方案，多措并举，狠抓落实，确保疫情防控和业务开展“两不误”。

高度重视全面部署，迅速建立抗疫阵线

疫情发生后，支行迅速成立疫情防控领导小组，制定疫情防控应急预案，对打好疫情阻击战作出周密部署，要求各级人员保持通讯畅通，建立疫情跟踪上报制度，密切关注干部员工身体情况。为规范支行防疫流程，组织编制了《海阳支行总部机关新型冠状病毒肺炎防控规定手册》、《海阳支行营业网点新型冠状病毒肺炎防控规定手册》，力争做好防疫的每一个细节。同时多方联系，保障防控物资及时到位，为各网点配备了充足的医用口罩、红外线测温仪、抗菌手套、消毒酒精、除菌液等防疫必需品，保障一线工作人员“子弹”充足，防护完备，自2月10日逐渐恢复营业以来，各项业务有序开展。

旺季营销不松劲，金融服务云办理

疫情阻挡了员工的外出，但阻挡不了服务的热情。烟台银行海阳支行积极贯彻“百行进万企”的要求，将中小企业客户分配到人，员工通过电话等方式与200余户中小企业客户进行联系，对客户资金运转和贷款需求情况进行摸底，为其推荐适合的产品。对还款日临近的贷款客户进行提醒，防止发生逾期。通过微信等平台，及时公布营业时间，引导客户使用手机银行等线上渠道，降低营业网点人群密度。

疫情阻出行，网络搭平台。一方面，积极落实总行《关于做好疫情防控期间零售业务营销及培训管理的通知》要求，每日安排营销网络课程，员工学课程、记笔记，并迅速运用到每日的线上营销中。海阳支行下辖4个网点通过录制抖音视频等方式，宣传网点防疫措施，做好防疫提醒和业务宣传。另一方面，支行班子通过“学习强国”视频会议召开中层周例会，每周对各部门业务及日常工作进行调度，实时跟进营销进度，制定营销策略，保证营销工作顺利开展。截至2月17日，烟台银行海阳支行储蓄存款日均余额新增3．3亿元，时点余额新增1．18亿元；理财销售时点余额3．87亿元，保险销售163．6万元。

开通绿色通道，助力医疗单位抗疫

当了解到海阳市人民医院面临防疫医疗物资采购资金短缺的难题，第一时间与医院进行对接，本着“特事特办、优先支持”的原则，启动信贷流程，制定疫情防控专项贷款方案。同时，积极向总行提出申请，开通绿色通道，当日就完成了授信额度的申报与审批。贷款获批后，支行客户服务部、办公室、会计部门加班加点，各项流程无缝衔接，仅用一天时间便完成了8000万元信用贷款的发放，高效支持了海阳市人民医院防控物资的采购。

疫情在哪里，党员干部就战斗在哪里

出入相友，守望相助。社区是疫情防控的一线，在疫情防控关键时期，支部书记赵秀莉同志带领支行党员先锋队勇挑重担，下沉到各街道、社区，为一线人员送去了口罩、酒精等防疫物资，并积极协助社区完成防疫消杀、车辆登记、信息登记等基础工作，分担社区防疫工作压力，以实际行动践行共产党员的初心和使命。

在全国上下防控疫情的特殊时刻，烟台银行海阳支行积极履行社会责任，全力做好网点运营和服务保障工作，以优质、高效的金融服务为全面打赢疫情防控阻击战贡献力量。