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“党委倡议我响应”(十四):金融服务“不打折” 防控经营两不误 烟台银行海阳支行持续提升金融服务质量

2020-02-27 10:35:56

来源:水母网  



水母网2月27日讯(通讯员 王文浩)面对突如其来的新冠肺炎疫情,烟台银行海阳支行积极贯彻落实总行疫情防控和金融服务工作要求,迅速制定应急方案,多措并举,狠抓落实,确保疫情防控和业务开展“两不误”。

高度重视全面部署,迅速建立抗疫阵线

疫情发生后,支行迅速成立疫情防控领导小组,制定疫情防控应急预案,对打好疫情阻击战作出周密部署,要求各级人员保持通讯畅通,建立疫情跟踪上报制度,密切关注干部员工身体情况。为规范支行防疫流程,组织编制了《海阳支行总部机关新型冠状病毒肺炎防控规定手册》、《海阳支行营业网点新型冠状病毒肺炎防控规定手册》,力争做好防疫的每一个细节。同时多方联系,保障防控物资及时到位,为各网点配备了充足的医用口罩、红外线测温仪、抗菌手套、消毒酒精、除菌液等防疫必需品,保障一线工作人员“子弹”充足,防护完备,自2月10日逐渐恢复营业以来,各项业务有序开展。

旺季营销不松劲,金融服务云办理

疫情阻挡了员工的外出,但阻挡不了服务的热情。烟台银行海阳支行积极贯彻“百行进万企”的要求,将中小企业客户分配到人,员工通过电话等方式与200余户中小企业客户进行联系,对客户资金运转和贷款需求情况进行摸底,为其推荐适合的产品。对还款日临近的贷款客户进行提醒,防止发生逾期。通过微信等平台,及时公布营业时间,引导客户使用手机银行等线上渠道,降低营业网点人群密度。

疫情阻出行,网络搭平台。一方面,积极落实总行《关于做好疫情防控期间零售业务营销及培训管理的通知》要求,每日安排营销网络课程,员工学课程、记笔记,并迅速运用到每日的线上营销中。海阳支行下辖4个网点通过录制抖音视频等方式,宣传网点防疫措施,做好防疫提醒和业务宣传。另一方面,支行班子通过“学习强国”视频会议召开中层周例会,每周对各部门业务及日常工作进行调度,实时跟进营销进度,制定营销策略,保证营销工作顺利开展。截至2月17日,烟台银行海阳支行储蓄存款日均余额新增3.3亿元,时点余额新增1.18亿元;理财销售时点余额3.87亿元,保险销售163.6万元。

开通绿色通道,助力医疗单位抗疫

当了解到海阳市人民医院面临防疫医疗物资采购资金短缺的难题,第一时间与医院进行对接,本着“特事特办、优先支持”的原则,启动信贷流程,制定疫情防控专项贷款方案。同时,积极向总行提出申请,开通绿色通道,当日就完成了授信额度的申报与审批。贷款获批后,支行客户服务部、办公室、会计部门加班加点,各项流程无缝衔接,仅用一天时间便完成了8000万元信用贷款的发放,高效支持了海阳市人民医院防控物资的采购。

疫情在哪里,党员干部就战斗在哪里

出入相友,守望相助。社区是疫情防控的一线,在疫情防控关键时期,支部书记赵秀莉同志带领支行党员先锋队勇挑重担,下沉到各街道、社区,为一线人员送去了口罩、酒精等防疫物资,并积极协助社区完成防疫消杀、车辆登记、信息登记等基础工作,分担社区防疫工作压力,以实际行动践行共产党员的初心和使命。

在全国上下防控疫情的特殊时刻,烟台银行海阳支行积极履行社会责任,全力做好网点运营和服务保障工作,以优质、高效的金融服务为全面打赢疫情防控阻击战贡献力量。

林莎莎

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