水母网8月2日讯（通讯员 石静）全国文明城市创建工作启动以来，烟台银行国贸大厦支行充分发挥基层党组织先锋模范作用，严格落实创城工作职责，不断提升网点服务水平，积极开展各类志愿服务及创城宣传活动，用实际行动助力全国文明城市创建工作。

国贸大厦支行将各营业网点作为宣传主阵地，通过改进和创新宣传方式，利用各营业网点的LED滚动屏、电视等循环播放创城宣传标语，营造良好的创城氛围，并在营业厅设有明显禁烟标志，保证无烟区域没有吸烟现象；同时，鉴于疫情时期，各营业网点严格按照防疫要求进行客户登记、测体温、检验健康码，最大程度的保护客户身体健康，营造安全放心的营业环境。

支行党支部成立了一支以党员干部为骨干，积极分子和志愿者共同参与的文明创城先锋队，积极参与各类创城志愿服务，主动与“双报到”社区对接，组织开展“社区环境卫生大整治”活动。深入航院社区，开展社区环境卫生整治活动，对社区的街道垃圾、花坛杂草等卫生死角进行彻底清扫清除，同时，对二马路街道的站点垃圾、树丛杂草进行沿街清扫，彻底改善了服务社区的环境卫生状况，为社区居民提供了更加清洁、有没、舒适的生活环境。

文明创城先锋队多次到各营业网点开展现场督查督导，对发现的问题及时整改，全面改善营业网点软硬件环境。同时，网点增设智慧柜员机等智能化设备，不断优化服务流程，减少操作环节，提升员工业务办理效率。此外，该行进一步明确员工行为规范和服务宗旨，切实提高员工服务意识，加强员工规范化服务培训，从微笑服务入手，对服务用语及服务手势进行细化管理，通过小细节，提升大服务。

国贸大厦支行党支部充分发挥广大党员的先锋楷模作用，通过文明风尚宣传、文明行为示范金额文明标准指导，以实际行动引导广大市民增强创城意识，打好创建全国文明城市攻坚战，让党旗在创城一线高高飘扬。