平安人寿烟台中支组织开展2021年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传活动

水母网9月24日讯（通讯员 王晶）为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，不断加强金融消费者保护，强化消费者教育，形成“人人有责人人参与”的清廉金融文化建设格局，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，由人民银行、银保监会、证监会、国家网信办于2021年9月联合开展了“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”宣教活动。

平安人寿烟台中心支公司按照监管部门的统一部署，着重借助新载体、新渠道、新模式，采取线上教育与线下普及相结合的方式，统筹安排、有序推进、科学普及，从而多角度、多形式、多渠道提升金融教育的有效性。尤其是针对群众关心、百姓关切的热点问题，通过“线上直播”“进社区”“进农村”等直达消费者身边的形式，将金融知识普及工作做深做细做实。

银行与保险跨行业开展合作直播，知识全面互动有趣

平安银行烟台分行与平安人寿烟台中支首次跨行业合作，通过直播平台面向公众，针对近年来金融消费者容易碰到的贷款诈骗、退保陷阱、理赔误区等问题，开展防范贷款陷阱、防范代理退保和寿险理赔要点三方面内容的金融知识普及教育，帮助消费者掌握正确选择贷款渠道和保险维权手段，维护个人金融资产安全。

直播活动中，主播还截取知识要点，如保险维权渠道、投保如实告知等内容，通过问答的形式与观众开展趣味抢答，互动热烈有趣。直播最后，平安人寿烟台中支还组织员工拍摄了4段趣味视频，揭露常见的保险欺诈行为，警示公众远离违法行为。

聚焦老年人群体，特色服务显关爱

此次宣传活动，平安人寿烟台中支积极响应监管推出的老年人服务目标，聚焦于“一老一小”重点人群，通过“线上＋线下”“集中性＋阵地化”的金融宣传全网格，设立老年人专属服务柜台、配置服务便利设施、保留现金窗口等服务举措，关爱老年人，提升老年人临柜服务幸福感，切实为消费者办金融实事，解决服务难题。

“普及金融知识 提升金融素养 共建清朗网络 共享美好生活”，未来平安人寿烟台中心支公司将坚持多渠道、多形式、多内容的金融知识宣教，积极主动探索，努力构建金融宣教全网格，致力于为广大群众提供更贴民意、暖民心、助民行的金融服务。