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烟台银行白石路支行成功堵截电信诈骗守护您的资金安全

2021-11-05 11:00:25

来源:水母网   通讯员 蔡裕



水母网11月5日讯(通讯员 蔡裕)烟台银行白石路支行一直高度重视对老年群体金融知识的普及,并以网点厅堂为宣传阵地,不仅开展厅堂知识小讲堂、分发防诈骗宣传折页、播放视频知识普及等工作,做好老年客户群体专题宣传,更是对前来办理业务的老年人的资金动向进行重点关注,帮助老年客户守住“钱袋子”。

11月3日上午,一名老年客户张阿姨万分火急地赶到烟台银行白石路支行办理业务,该名客户在等候区表现得很着急,不断上前询问正在办理业务的柜员能否插队先给她办理,此情况引起了大堂经理的注意,通过询问得知张阿姨想要提前支取两万元定期存款给女婿作为急用,但是却不让其告诉女儿这一异常行为引起了大堂经理的警觉,并判断客户可能遭遇到了电信诈骗,大堂经理当即将情况上报至业务主管和网点负责人,为避免客户资金损失,业务主管耐心询问客户张阿姨事情经过,了解到张阿姨接到一名自称是其女婿的男子的电话,催促她往东莞市的一个账号火速汇款转账,而张阿姨焦急到并没有想到要核实电话的真假,凭着多年业务经验练就的敏锐警觉,支行业务主管高度怀疑客户张阿姨正陷入电信诈骗,在回拨电话被异常挂断后网点负责人立即选择了报警,在大家等待警察到来的过程中,业务主管和网点负责人一边安抚张阿姨的情绪,一边跟其仔细介绍一些典型金融诈骗案例,耐心解释电信诈骗圈钱的套路与手段,提醒张阿姨要提高防骗意识,不要上当受骗,在支行工作人员的反复提醒与劝说下,张阿姨才恍然意识到自己被骗了,后来在警方的协助下,张阿姨的儿子赶到银行接走了老人,并对我行的工作态度与行为表示了高度赞扬和感谢,一旁办理业务的其他客户也竖起了大拇指说:“烟台银行真是负责任啊,好样的,钱存烟台银行放心呀!”

近年来,不法分子借助电信、网络等手段实行诈骗犯罪的案件呈高发态势,诈骗手段不断翻新,给银行客户资金安全造成较大危害。此次成功堵截这起电信诈骗事件,即维护了客户的资金安全让诈骗分子无机可乘,又提高了烟台银行白石路支行的社会形象,得到了更多客户的认可,也更加体现了烟台银行“贴心专业,真诚为您”的服务理念!

牟腾飞

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