随着科技的日新月异，现代人生活发生了翻天覆地的变化，特别是很多金融领域的数字化创新，帮人们省掉了往返的路程、等待的时间，甚至是繁琐的手续，为百姓生活带来了很多便利。近日，平安人寿烟台中心支公司代理人通过“口袋E行销”线上渠道为罹患甲状腺癌的老客户申请办理“重疾先赔”，仅用46小时审核完成赔付，理赔便捷高效获客户称赞。

颈部有肿块，一查竟是“甲癌”

孙女士于2015年投保平安福重疾15保险，保额12万元，同时附加豁免C，每年按时缴费。

2022年2月18日，孙女士偶然间发现颈部有肿块，吞咽时也会痛，随即到医院检查，B超示：甲状腺右叶低回声结节，大小0.9*0.5cm，边界不清，形态不规整，可疑恶性。报告结果犹如晴天霹雳，医生建议孙女士马上安排住院并接受手术治疗。2月20日，孙女士进行了甲状腺手术治疗，术后病理结果显示：（右侧甲状腺肿物）乳头状癌。

资料齐全，46小时完成案件审核

2月26日，孙女士出院后，随即联系服务人员咨询理赔事宜。代理人通过“口袋E行销”为客户线上申请理赔，系统提示孙女士符合“重疾先赔”条件，并按照系统提示上传“住院病历及术后病理报告”等材料。

经审核，孙女士所患疾病符合条款约定的重大疾病标准，平安人寿给付重疾理赔款12万，并豁免后续保险费，保障持续有效。

（注：本案中孙女士在2015年购买平安福15险种，是重疾新规颁布前购买，执行平安人寿“重疾择优理赔”政策，按照老条款赔付重大疾病。）

2月28日上午11时左右，孙女士收到12万元重疾理赔款到账提醒后，激动不已联系代理人并称赞道：“我以为理赔要很复杂，要提供很多材料。想不到这么简单，而且理赔这么快，为平安点赞！”

重疾先赔，给重疾客户特别的关爱

平安人寿2015年首创“重疾先赔”服务，为急需帮助的客户，提供精准、贴心的理赔服务和专享的理赔关爱。

重疾先赔服务，不仅打消了客户对理赔的担忧和顾虑，不再让客户觉得理赔难、手续复杂、流程繁琐，而且切实解决了客户因重大疾病就医所需的大额医疗费用问题。

【重疾先赔申请条件】

1.客户出险后3日内报案；

2.首次罹患恶性肿瘤且病理诊断明确；（如其他重疾申请，可咨询分公司理赔人员）

3.保单生效或复效满2年且险种有效；

4.就诊医院为烟台二级以上公立医院；

符合以上条件的重疾案件，可联系服务人员通过口袋E行销申请办理。