面对突如其来的疫情，中国银行烟台分行普惠金融事业部迅速响应总分行党委、监管部门要求，高度重视，克服困难，积极应对，履行责任担当，为小微企业送上春日温暖。

稳存量

海阳市某公司因受新冠肺炎疫情影响，现金流较为紧张，对于即将到期的贷款筹措较为困难，向该行申请叙做无还本续贷业务。为进一步做好小微企业金融服务，降低企业融资成本，缓解疫情带来的资金压力，有效提升该行普惠金融服务能力，经省、市、支行三级联动，通过线上定策，根据企业实际经营情况，最终确定了为其叙做无还本续贷的授信方案。

为保证企业能够及时用款，省行审批人加班加点，材料上报当日即取得批复。客户经理在疫情做好自我防护的同时，克服重重困难，签署合同，准备放款手续，成功实现业务叙做。高效的服务得到企业的高度好评。中国银行烟台分行为多家小微企业叙做无还本续贷业务，有效的缓解了企业的资金压力，显示了中国银行响应国家政策，以专业的金融服务赢得客户信任，与小微企业共同抗议的决心，是中国银行担当社会责任、做最好银行价值观的体现。

促发展

中行的普惠金融服务从未停歇。3月14日市南支行拟营销烟台某科技公司，考虑到客户融资急迫，分行普惠金融事业部副主任、经理与市南支行急客户所急，在做好疫情防护的前提下，现场营销实地考察授信企业，针对其抵押不足的情况，现场制定授信方案。在企业落实个人住宅的前提下，给予部分信用授信，既解了企业燃眉之急，也进一步融洽了银企关系，取得双赢成果。

中国银行将继续践行金融报国理念，情系小微企业发展，全面落实疫情防控要求，普惠金融事业部全员凝心聚力、共克时艰，早日打赢疫情防控攻坚战。