2022-07-11 09:38:49
来源:平安人寿
【7.8全国保险公众宣传日】 4分钟极速闪赔 烟台平安人寿用速度彰显保险服务
意外无处不在
未雨绸缪做好自身保障
才是对生活最好的规划
意外摔伤-左股骨折
客户信息:烟台Z女士,今年50岁,目前属于全职家庭主妇
投保信息:
1、平安鑫祥两全保险(分红型)/15万
2、健享人生B/2份
3、住院日额07/5份
2022年6月5日,烟台平安人寿客户Z女士不慎从楼梯摔伤,造成左腿疼痛活动障碍,左小腿皮肤撕脱,随即入院治疗。
事故发生后,Z女士家人联系烟台平安人寿代理人,代理人立即为其报案并宽慰客户放心治疗,并对后续理赔所需资料给予提醒。
经全面检查,Z女士“左股骨颈骨折”,次日进行“人工全髋关节置换手术”,经过22天的住院治疗,于27日出院,共花费43951.32元,社保报销22579.15元。
4分钟闪赔,获客户称赞
Z女士出院后,代理人随即上门协助她申请理赔。10:15分在平安“口袋e”app上传理赔资料。4分钟后,10:19分,Z女士收到平安人寿理赔通知短信,“尊敬的Z女士您好,本次理赔申请已审核完毕,赔付16952.75元,祝您平安健康。”
收到短信的Z女士难以置信,距离她提交理赔申请仅过去4分钟!如此的理赔速度,让Z女士大呼神奇并对平安速度高度赞赏!
早在2017年,平安人寿就开始推出“闪赔”服务,致力于为客户提供极致“便捷”和“简单”的理赔服务体验。每一份保单都是客户爱与责任的寄托,每一次理赔服务都是平安寿险信守承诺的体现。烟台平安人寿将一如既往坚持以客户体验为首,为客户主动提供专业高效的理赔服务!
温馨提醒:平安客户一旦出险,请您第一时间拨打平安服务电话95511进行理赔报案。治疗结束后准备完整就诊资料,联系您的服务人员或通过金管家APP进行线上理赔申请,即可畅享平安人寿极致快速的理赔服务。
牟腾飞
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