水母网8月28日讯 “谢谢，真是太谢谢了！这些钱要是没了，我真不知道该怎么办才好，昨晚上一晚上没合眼，太好了。”8月16日在农业银行烟台登州支行，一位大娘在柜台前连声道谢。原来，登州支行的工作人员历经两个多小时整理和拼接，为大娘兑换了近两千元的因火灾损毁的人民币。
        前一天的夜里，大娘家中冰箱短路起火，房屋损毁严重，所幸人员没有伤亡，但大娘近一段时间卖水果攒的几千元现金烧毁严重，大部分纸币被烧成灰烬，剩余纸币也严重碳化变形。几经打听后，她带着一丝希望拿着残币到烟台登州支行求助。
       工作人员小心接过纸币，安抚大娘道：“我们会严格按照人民银行的残损币兑换标准，最大程度帮您挽回损失。”因纸币损毁严重，只能人工逐张剥离、挑拣、鉴别与清点，十分考验工作人员的耐心与专业能力。
       历经两个多小时的清点，最终工作人员将两千余元新币交到大娘手中。农行烟台登州支行将持续践行“金融为民”理念，让金融服务兼具专业精度与民生温度。