中国银行烟台分行作为服务地方涉外经济的金融力量，始终聚焦企业发展需求，在政策宣传、精准服务、体系构建等方面不断发力，积极践行“经常HUI企 中银护航”服务理念。

一、多维联动：构建立体化政策宣传格局

通过厅堂场景精耕，打造沉浸式政策传播空间，有效提升了政策宣传的覆盖面和触达率。咨询台服务升级，搭建精准化需求对接枢纽，通过在营业大厅设立“优汇服务咨询台”，让客户真正做到了“咨询不跑路、服务零距离”。企业走访常态化，建立需求导向型服务机制，烟台中行推行“调研清单制+服务台账制”，针对重点外贸企业建立了“问题收集—分类处置—闭环反馈”全流程机制，真正做到企业需要什么，银行就服务什么。

二、县域直连：搭建专家型服务桥梁

为了解决部分县域企业在获取高端金融服务时存在 “距离远、渠道少” 的问题。为此，烟台中行创新了“总省行远程诊断+分支行驻点服务”模式，让县域企业也能享受到“专家级”服务。该行已为多家县域重点客户提供了线上服务，例如针对某县域重点企业，该行为其召开了线上汇率分析会，总省行的外汇专家通过实时数据建模及分析，并给出了针对性的避险建议。客户当场表示：“这样的分析太及时了，帮我行理清了思路！”，通过这种 “线上+线下”结合的模式，让更多县域企业直接享受到全方面的外汇金融服务。

三、创新赋能：打造高效能外汇服务体系

作为区域内首家外汇展业试点银行，烟台中行通过整合内外部数据库，实现了客户的快速识别。对于可信客户，改行定制了 “跨境汇款直通车”“电子审单服务”等服务，优化单据审核和业务流程。还推出了“便利化+手续费优惠”“便利化+汇率优惠”等政策包，帮助企业降低经营成本。

未来，中国银行将深化“经常HUI企 中银护航”服务内涵，不断完善“政策宣传有温度、企业服务有精度、产品创新有深度”的金融服务体系，助力地方经济发展！