水母网9月11日讯 近日，农行开发区金东支行大厅内，客户邢大姨手持多张银行卡及两张存单匆匆走向柜台，急切要求办理销户及转账业务。

柜员按流程为邢大姨完成存单转银行卡操作后，凭借职业敏感度察觉异常——客户集中归集资金且神色匆忙，背后或藏风险。工作人员轻声询问资金汇总原因，网点主任与客户经理也迅速上前耐心沟通，进一步了解转账背景与家庭情况。邢大姨起初含糊回应“家里急用”，为守住客户“钱袋子”，工作人员坚持追问资金具体用途、汇款对象身份，同时结合常见电信诈骗案例普及防范知识，告知其切勿向陌生账户转钱。在暖心劝说下，邢大姨逐渐意识到潜在风险，主动承诺“要是8月底这钱用不上，我还来你们网点存定期，有你们在，我放心！”

这暖心一幕，正是农业银行守护客户资金安全的缩影。一直以来，农行始终以“客户为中心”，将专业服务与风险防范紧密结合，既用高效服务满足客户需求，更以暖心提醒普及金融知识。未来，农行金东支行将继续以高度的责任感筑牢资金安全防线，让每一位客户都能安心享受金融服务，守护好百姓的“钱袋子”。