水母网9月11日讯 近日，一位老年客户匆忙来到农行大季家支行求助，称其银行卡在未知情况下被连续扣款三笔，金额相同且均转向不同账户，交易明细中对手方姓名却显示为客户本人，附言标注“数字人民币兑出”。客户坚称从未进行过相关操作，情绪十分焦急。

经网点工作人员细致查询与沟通，骗局真相逐渐清晰：客户使用手机时，未通过官方应用商店，而是在不明网站下载了一款所谓“腾讯会议”APP，输入对方提供的会议码后，手机突然黑屏，随后便发生资金转出情况。据介绍，这是近期高发的诈骗手段——诈骗分子诱导受害人下载“抖音会议”“银联会议”等非法APP，此类软件具备远程操控和屏幕共享功能，受害人输入会议码后手机即被控制，对方可肆意操作账户，甚至删除涉诈记录、拦截反诈提醒电话，极具迷惑性。

事发后，网点大堂与负责人第一时间耐心向客户解释骗局全过程，协助卸载恶意软件，并通过播放反诈宣传视频、结合真实案例，帮助客户认清诈骗套路、增强防范意识。同时，工作人员全程陪同客户至当地派出所报案，全力协助挽回损失，切实保护客户权益。