为有效防范电信网络诈骗，把非法金融活动消灭在萌芽状态，提升公众金融安全意识，石良农行积极响应银监局及上级行要求，通过线上线下相结合的方式，向广大客户普及反诈知识，切实保护人民群众财产安全。

网点宣传全覆盖，筑牢反诈"第一道防线"

农行龙口石良支行地处山区丘陵地带，守护家园、居住在村里的大都是中老年人，来网点办业务的也是这些年纪较长的人，他们正是被金融网络诈骗的重点人群，我们充分发挥阵地宣传优势，通过LED屏滚动播放反诈标语、张贴宣传海报、设置咨询台等方式营造浓厚宣传氛围。工作人员利用客户办理业务的等待时间，主动发放宣传折页，讲解最新诈骗手法，提醒客户牢记"三不"原则：不出借账户、不泄露验证码、不盲从陌生指令转账。我们向客户推荐下载反诈APP，向老年人讲解使用功能。

创新宣传形式，提升宣传实效

"微课堂"进社区集市：组织业务骨干走进社区、企业、集市，通过真实案例剖析、情景模拟等方式，重点针对老年人、学生等易受骗群体开展精准宣传。比如向老人讲解相关的“养老领域”“墓地返利销售”“康养旅游投资”等新型骗局，青年、学生相关的“免费赠品”“虚拟币”“刷单”“游戏币充值”等陷阱。让这些弱势群体得到更好的帮助。保护他们的金融资产，受到这些客户的交口称赞。

强化内部培训，提升防范能力

我们网点定期组织员工开展反诈专题培训，及时更新诈骗手段识别技巧和应急处置流程。要求每一位员工在办理转账业务时严格落实"四问一告知"制度，对可疑交易及时劝阻，切实发挥银行"最后一道防线"作用。

我们将持续履行金融机构社会责任，不断创新宣传方式，提升公众防骗意识和能力，与社会各界共同构建反诈防骗的坚固防线，为维护金融安全和社会稳定贡献力量。