在2026年“3·15”国际消费者权益日到来之际，为积极响应国家金融监督管理总局“清朗金融网络 守护安心消费”的主题号召 ，平安人寿烟台中心支公司特别开展金融消费者权益保护教育宣传活动。

近期，一些不法分子通过短视频、社交平台发布“全额退保”、“代理维权”的虚假广告，不仅扰乱金融市场秩序，更严重威胁到您的个人信息与财产安全。今天，我们就来深度揭秘“非法代理退保”的常见套路，帮助大家筑牢财产安全防线。

一、 这些“诱人”的话术，全是陷阱！

陷阱1：冒充工作人员，谎称保单“失效”

不法分子会冒充保险公司或监管机构工作人员，致电消费者谎称“保险公司与银行终止合作”、“旧保单已无现金价值”，诱导消费者办理退保并转投其他“高收益”产品，以此牟利 。

陷阱2：伪造成功案例，收取高额手续费

在抖音、微信群里，黑产中介常以“专业律师”或“维权专家”身份自居，展示大量伪造的“全额退保成功案例”。一旦消费者上钩，便要求签订代理协议并支付高达20%-50%的高额手续费，最终往往“钱、保两空” 。

二、 参与“代理退保”，你将面临这些巨大风险

风险1：失去保险保障，未来无法投保

一旦退保，您将失去原有的风险保障。未来若发生意外或疾病，所有损失只能自行承担。更糟糕的是，如果退保后想再次投保，可能会因年龄增长、健康状况变化面临保费上涨甚至被拒保的风险 。

风险2：个人信息泄露，埋下巨大隐患

“代理退保”要求消费者提供身份证、银行卡、保单原件、电话号码等核心隐私信息。这些信息一旦落入不法分子手中，可能会被用于办理网络贷款、电话诈骗，甚至导致您莫名背上巨额债务，征信记录产生污点 。

风险3：参与恶意投诉，需要承担法律责任

不法分子往往教唆消费者伪造证据、恶意投诉。消费者若配合此类行为，不仅可能面临资金损失，更涉嫌违法违规。一旦查实，消费者需承担相应的法律后果，而真正的幕后黑手早已逃之夭夭 。

三、 如何防范？平安人寿烟台中支给您支三招

为了守护您的“钱袋子”，营造清朗的金融网络环境，我们郑重提醒您：

第一招：核实身份，通过官方渠道办理

凡是接到自称保险公司工作人员，要求退保或转账的电话，务必第一时间通过保险公司官方客服热线、官方App或线下营业网点进行核实。切勿添加私人微信、QQ，切勿赴约陌生地址 。

第二招：认清话术，切勿轻信“全额退保”

保险产品的主要功能是提供风险保障。退保不仅会导致保障中断，还会产生保费损失。请对“旧保单无价值”、“全额退保”、“更新换代”等话术保持高度警惕 。

第三招：正规维权，善用金融纠纷调解机制

如果您对保单有疑问或产生纠纷，请通过正规渠道维权。

清朗金融网络，需要我们共同维护；守护安心消费，是平安人寿不变的承诺。