近日，农行烟台大辛店支行工作人员贴心帮扶受伤客户，以细致周到的便民服务，让客户真切感受到国有大行的暖心温度。

当日，一名客户前往网点办理业务时，工作人员细心发现其腿部存在新鲜伤口，存在感染风险，且客户未携带消毒用品、出行多有不便。在征得客户同意后，网点工作人员立即取用便民急救箱内的碘伏、无菌棉签，轻柔细致地为客户清理、消毒伤口，同时耐心叮嘱伤口日常护理、防水防发炎等注意事项，切实缓解客户的困扰。

贴心的举手之劳让客户倍感温暖，并对农行细致入微的服务给予高度认可。据了解，农行烟台大辛店支行始终坚守“金融为民”初心，在高效办好金融业务的同时，深耕便民暖心服务，常态化配备急救药品、轮椅、雨伞等便民物资，持续优化适老、便民服务举措，主动倾听客户需求、解决客户难题。

下一步，农行烟台大辛店支行将持续立足基层服务岗位，聚焦客户细微需求，以真诚贴心的服务提升客户体验，全力打造有温度、有情怀、有担当的暖心金融网点。