为进一步做好金融消费者权益保护，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，近日，中国银行烟台南大街支行全面启动主题为：“金融消保在身边保障权益防风险”2024年“3•15”金融消费者权益保护宣传活动。

中国银行烟台南大街支行高度重视，提倡全员开口讲消保，利用电视屏幕滚动播放活动宣传标语，重点对消费者权益保护等相关内容进行大力宣传。同时，支行还将此项工作列为支行日常宣传重点内容之一，让全体员工和客户持续共同参与进来，真正营造全员主动开展宣传教育的氛围。

利用厅堂布局，精心组织安排。在厅堂网点的柜台区、客户等待区、自助区及其他显著位置均展示活动宣传标语，由大堂经理向厅堂到店客户发放消保宣传折页，向客户介绍消费者权益保护的各项内容；厅堂配备了专人进行微沙龙，为等待的客户提供宣传和讲解。此外，我们还宣导了公众在日常工作学习中遇到的消费者权益受到侵害时的正确处理方式，并通过“答题赢好礼”等方式与客户积极互动，取得了良好的宣传效果。

发挥位置优势，扩大宣传范围。利用网点位置优势，宣传人员深入周边社区和商户，向社区内居民发放宣传材料并进行讲解，重点向中老年居民等人群讲解金融消费者的各项权益方法以及如何做好消费者权益的自我保护。同时该行宣传人员还走进企业对其财务员工进行消费者权益保护的宣传，对于企业员工遇到的各种消费者权益疑惑进行一一解答，真正做到提升公众金融知识和提升风险责任意识。