建行烟台分行始终坚持与时俱进，不断创新客户服务模式，增强服务供给能力，用实际行动提升服务的温度、广度和深度，让广大人民群众共享金融发展成果。

主动服务和融入新发展格局，全力书写普惠金融大文章。借助金融科技力量，为小微企业的资金需求提供了方便、快捷的融资渠道。本年累计投放普惠型小微企业贷款6268户、75.61亿元，较去年同期增加599户、4.34亿元。贷款平均利率3.61%，较年初下降0.16个百分点，普惠型小微企业贷款实现“量增、面扩、价降”。

统筹推进养老金融服务体系建设，加强金融服务适老化改造。一方面，成立养老金融行动小组，用3年时间基本完成“1314”养老金融服务体系构建，以打造“养老金融专业银行”为“一个目标”，发挥好“客户、资产、科技”三大优势，突出“专业稳健一站式”养老金融特色，构建包含“养老金金融、养老产业金融、养老服务金融和养老金融生态”等的养老金融服务体系“四梁八柱”。另一方面，不断加强金融服务适老化改造，增强营业网点适老化设施配置，加大网点适老化特色网点改造。

大力支持涉农企业发展，以金融力量助力乡村振兴。烟台分行积极探索“低碳农业+金融服务”可持续发展路径，为碳减排意愿强烈、实施减排或固碳成效良好的农业经营主体提供碳金融系列贷款产品。近期，依托我行裕农快贷等产品，经与山东农担烟台管理中心合作，顺利实现山东省内首笔“碳惠保—生猪”担保贷款落地烟台。