随着老龄化的加剧，养老问题日益成为社会关注的重点。处在农村的老人，多数依靠养老金得到一些保障，社保卡业务如火如荼。在农行海阳市辛安支行，一则充满温情的故事正缓缓铺开。

2025年5月初，村里的老人们接到通知，要求更换第三代社保卡，于是他们纷纷来到农行。开门营业不久，营业厅里便挤满了等待办理社保卡的老年人。“经理，我想办理一张社保卡，但不是给我自己的，是我90多岁的老母亲，她多年瘫痪在床不能自己来办理。”大堂经理闻言，立即安抚道：“大叔，您别担心，我们农行提供上门服务，请您跟我来办公室，我详细给您介绍一下流程。”了解清楚流程后，王大叔带着满意的笑容离去。当天下午，两位农行工作人员便登门拜访王大叔，核实信息后，协助客户填写了授权委托书。随后，他们陪同王大叔来到农行，顺利为其母亲办理了社保卡。王大叔说：＂你们农行的服务太好了，这样很省事，老人的养老金也能发上了。＂我行工作人员的热情和专业获得客户的高度认可，面对农村老龄化严重的情况，海阳市辛安支行也利用休息时间，走街串巷宣传金融知识，方便老年人办理业务，也提升老年人的反诈意识。

社保卡已成为人民群众享受安全便捷民生服务的有效载体。三代社保卡同时具备社保功能和金融功能，既是社保卡，又是银行卡，是参保人享受残疾、低保、特困、优抚、养老金、医疗、高龄等社会保障待遇的身份凭证。服务“零距离”，农行与百姓“心贴心”，我行上门服务为无法亲自到银行办理社保卡的特殊人群提供了便捷。

未来，农行海阳市辛安支行将持续拓展服务网络，以"柜台之外的热情"坚守金融为民的宗旨，通过温馨的服务行动，让民众深切体会到"齐鲁口碑银行"的关怀与温度。