水母网5月27日讯（通讯员 于向坤）近日，为集中打击“征信修复”乱象，净化信用体系环境，提升征信服务水平，烟台银行与人民银行烟台中心支行联合出击，多措并举严厉打击“征信修复”乱象。

加强组织领导

根据中国人民银行统一部署和中国人民银行烟台市中心支行“征信修复”乱象专项治理“百日行动”活动要求，烟台银行成立专项工作组，由总行高管牵头，业务部门、条线部门、消保部门明确分工、各司其职、落实考核，从构建监管合作机制、排查整治线上线下征信乱象、规范征信异议投诉管理、开展征信合规全面自查、提升征信服务水平等方面坚决落实监管部署，全力推进“百日行动”，切实增强“征信修复”乱象专项治理工作的责任感和使命感。

强化协调联动

人民银行烟台中心支行对烟台银行此项工作现场指导，优化专项治理推进方案，形成监管、金融机构、职能部门多部门统筹协调、精准发力的工作机制，积极联合省内多家城商行成立“打击涉及金融领域黑产联盟”，互通案情，交叉取证，编织省内黑产防御网。同时，设立24小时专岗对接客户诉求，高度关注疑似案件，一旦发现黑产组织迹象立即启动处置预案，收集证据并及时向监管和有关部门汇报，对恶意投诉通过法律诉讼等方式给予回击，如发现涉嫌违法犯罪行为，及时移送公安机关。

加强宣传引导

烟台银行通过银行网点、官方网站、电话热线、主题宣传、专题讲座等方式，从联合监管、摸排治理、维权处理、宣传教育、案例曝光等多方面着手，让社会公众知晓正确的征信异议和投诉渠道，积极引导金融消费者认清“征信修复”真面目，共同打击“黑产”组织，引导社会公众运用合法途径维护自身权益，共建诚信社会。